
KundInnen begeistern durch emotionalen Mehrwert
Inhalte / Ablauf
- KundInnenwünsche & -bedürfnisse entdecken
- Strategien exzellenten KundInnenservices
- Der emotionale Kontakt
- Das Beziehungsdreieck KundInnen-MitarbeiterInnen-Unternehmen
- Umgang mit schwierigen KundInnen
- Persönliches Stimmungsmanagement
Nutzen
Die TeilnehmerInnnen erfahren, wie Sie durch einfache Interventionen und "Kleinigkeiten" Ihre KundInnen positiv überraschen und deren Zufriedenheit erhöhen. Weiters erarbeiten wir konkrete Schritte, Impulse und Ideen für die Umsetzung im KundInnenservice Ihres Unternehmens.
Information & Buchung:
Ihr factor happiness Team
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
+43/1/997 19 19-0